McDelivery:关于麦当劳外卖配送的案例研究,佛罗伦萨大学产品设计课程,2010-2011学年。
McDelivery:一个案例研究。这是我长达13年的合同制教授经历中的最后一个学年。
这项研究与 TDA JV 合作开展——该公司是托斯卡纳14家麦当劳餐厅的特许经营商。研究聚焦于设想麦当劳产品送餐上门的场景,而这一场景当时并不在麦当劳欧洲的标准之内,后者认为外卖业务在商业上不可行。如今,它已在全国范围内成为现实。
正如 Roberto Segoni 大师常说的:“你们的设计必须至少提前10年预见未来的场景!”
